ご利用ガイド

【お支払い】

＜クレジット決済＞

• 一括払い/分割払いがご利用いただけます。
• 手数料につきましてはお選びのカード会社様へ事前にご契約内容をご確認くださいませ。

※当店への手数料のお支払いはございません
※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のソニーペイメントサービス株式会社の決済代行サービスを利用しております。
※安心してお支払いをしていただくために、お客様のカード情報がソニーペイメントサービス株式会社の決済システムに連携されるため、当サイトでは保有されません。

＜銀行振込(前払い)＞

• 振込み手数料はお客様ご負担となります。
• ご注文日より3営業日以内にお振込みくださいますようお願いいたします。
• お振込み確認次第、商品を手配いたします。

＜納品書について＞

• 弊社からは発行手続きはいたしません。
• 会員登録済みのお客様に限り、購入履歴ページよりお客様自身での納品書ダウンロードが可能です。

＜領収書について＞

• 弊社からは発行手続きはいたしません。
• クレジットカード決済の場合は「カード会社発行のご利用明細」、銀行振込の場合は「振込明細書」や「振り込み記録のある通帳」からご確認をお願いいたします。
• 会員登録済みのお客様に限り、購入履歴ページよりお客様自身での領収書ダウンロードも可能です。

【お届け】

＜発送について＞

• お届け希望日はご注文日の1週間後からご指定可能です。
• 最短日をご希望のお客様は、お問い合わせ欄へ「最短日」とご記入ください。
• 選択可能日以降をご指定のお客様は、お問い合わせ欄へお届け希望日を入力してください。
  ※最大1ヵ月以内までご指定可能です。
• ご入金確認後、ご希望お届け日、または最短日に納品いたします。
  ※天候・交通事情により遅れる場合がございます。
• ご入金確認後、ご希望お届け日、または最短日に納品いたします。
  ※天候・交通事情により遅れる場合がございます。
• サイズや地域により、弊社指定の配送業者(ヤマト運輸等)、または弊社スタッフが商品をお届けいたします。予めご了承ください。

＜長期不在／商品返送時の対応について＞

お客様の諸事情によりお受け取りできなかったお荷物が返送された場合、その後のご対応について弊社よりご連絡させていただきます。
弊社に商品が返送されてから一定期間はお取り置きいたします。
※以降はご注文キャンセルとなります。
※その際、諸手数料をご負担いただきます。ご了承ください。

＜配送地域・送料について＞

全国一律送料無料(沖縄、離島は除く)
※商品管理の観点から沖縄・離島への配送は致しかねます。

【返品・交換】

当店でお買い求め頂きました商品につきまして、返品・交換のご対応は以下の通りと致します。

＜お客様都合による返品＞

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

• 対応条件：未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
• 対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
• 返金額：返金額:商品(税込)の金額のみご返金いたします。
• 返品送料：お客様負担

※ご返金希望の旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

＜お客様都合による交換＞

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

• 対応条件：未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
• 対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
• 返品送料：お客様負担
• 再送料：お客様負担

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。
※お支払いただいた金額から、配送料と決済手数料（カード手数料、後払い手数料、振込み手数料など）を差し引いた金額をご返金いたします。
※商品が返送されたことを確認でき次第、こちらから納期のご相談をさせていただきます。

＜商品等の不具合による返品＞

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

• 対応条件：商品の未使用の場合にかぎり、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
• 対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
• 返金額：商品(税込)の金額のみご返金いたします。
• 返品送料：店舗負担

※ご返金希望の旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

＜商品等の不具合による交換＞

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

• 対応条件：商品の未使用の場合にかぎり、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
• 対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
• 返品送料：店舗負担
• 再送料：店舗負担

※同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にて対応させていただきます。
※商品が返送されたことを確認でき次第、こちらから納期のご相談をさせていただきます。

＜キャンセル・返金・交換連絡先＞

連絡先

• 電話番号：027-329-5006
• お問い合わせフォーム：当サイトのお問い合わせフォームをご利用ください。

返品先

• 郵便番号：379-2235
• 住所：群馬県伊勢崎市三室町5277
• 電話番号：0120-148-489
• FAX番号：0270-62-7243